Cliente sentindo-se [Editado pelo Reclame Aqui] extorsão

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São Paulo - SP

23/04/2025 às 15:54

ID: 215426005

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Ao ser contactado, ingressei no investimento do Jericoacoara, sendo que após bastante pressão fiz o Pix inicial sem mesmo ler o contrato, pois perderia a tal condição, tempos depois começa a cobrança do contrato assinado, o que fiz. E em janeiro de 2025 informei que entraria em atraso da parcela, e então, começou as propostas de migrar para outro mais caro, e ao negar a vontade começou os descasos com o cliente, e então após um mês e meio aproximadamente de tentativas, resolvi não mais querer seguir com o projeto deles pois não estava havendo um atendimento coerente ao cliente, ( eu) daí vem a surpresa maior, onde colocaram o cliente em situação de não poder sair mais, pois, exigem o adimplemento, para vc conseguir solicitar cancelamento, ( por analogia um cárcere privado extorsão ) pois se eu não pagar eu não saio do vínculo, uma vez que não usufruí do sistema, houve atrasos no início de obras como haviam dito para vender, e nada disso foi cobrado, e a surpresa maior vem hoje receber uma notificação extra judicial que se eu não pagar irei perder tudo, aqui mostra a manipulação para perdermos o valor investido!
E ao entrar em contato foi somente colocado novamente o interesse da empresa, e o cliente que acreditou outrora será descartado e prejudicado, dizendo para que eu faça da forma que eu quiser!
Aqui deixo registrado que para entrar tudo pode segundo os vendedores, agora para sair devemos pagar mais caro do que para entrar.
Sinto me [Editado pelo Reclame Aqui] e aqui mostra não estarão de acordo com ordenamento jurídico, estão rasgando o código do consumidor, código civil e vera do o penal
JUSTIÇA POR FAVOR

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Resposta da empresa

29/05/2025 às 11:34

Olá Sr. Andrei,

Lamentamos qualquer inconveniente e informamos que a venda das unidades é feita por empresa terceira, e não pela rede hoteleira.

Nesse caso, a tratativa sobre clausulas do contrato é realizada diretamente com a corretora responsável pelas vendas: Claudia Ogata Telefone:******* ou pelo e-mail *******.

Att.,
Equipe Gestão da Qualidade - Louvre Hotels Group Brazil