Internet de baixa velocidade e má qualidade de serviço
Resolvido
São Gotardo - MG
19/03/2026 às 21:38
ID: 243793993
A Internet tá muito ruim e tem que fica sempre mandando msg aí eles fala que mexe é que melhora dura nem uma semana plano de 500 mega tá chegando 60 90 mega não dá é pior entra em contato eles fala que vão passa para um técnico não passa não tão resolvendo o problema de ves sempre isso
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:57
Olá Marcos, como vai?
Pedimos sinceras desculpas pela frustração que essa situação te causou. Sabemos o quanto uma internet estável é essencial hoje, seja para lazer ou trabalho, e o que você descreveu, não é o padrão de qualidade que entregamos.
Um de nossos colaboradores entrará em contato com você para acompanhar como está sua conexão após a última manutenção e estaremos acompanhando de perto para garantir que a velocidade contratada chegue corretamente até sua casa.
Pedimos que mantenha a reclamação aberta até que a solução seja confirmada por você.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Goldnet Telecom
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 22:05
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7