Viagem não cumprida e reembolso não realizado pela agência Golf Travel
Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2025 às 13:24
ID: 224527773
Em outubro de 2024, comprei com a Agência Golf Travel uma viagem em família para outubro de 2025, na qual iríamos com um grupo de amigos. O pacote, incluindo passagens aéreas e hospedagem, foi pago integralmente via PIX à agência.
Em 02 de abril de 2025, recebi um suposto voucher com a confirmação de aéreo e hotel.
No entanto, em julho de 2025, ao tentar contato, fui informada de que a agência está em reestruturação e não irá cumprir a viagem. Ao entrar em contato com o hotel, fui informada de que não existe reserva em nosso nome. Além disso, o voucher aéreo não apresenta nenhum número que permita confirmar a suposta reserva junto à Azul.
Diante da confirmação de que a viagem não será honrada, solicitei a devolução imediata do valor pago. Até o momento, não recebi qualquer retorno da agência sobre o reembolso.