Pedido não entregue
Respondida
Natal - RN
10/09/2026 às 11:11
ID: 258673577
Fiz uma compra nao empresa e não chegou nem respondem. E ja cobraram 2 parcelas , conforme anexo.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 13:31
Olá, Cláudio Paulo!
Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido já foi enviado e encaminhado para o endereço informado no momento da compra.
Também já solicitamos à transportadora a disponibilização do link de rastreio. O prazo para recebimento desse link é de até 24 horas, para que o senhor possa acompanhar normalmente o andamento da entrega.
Ressaltamos ainda que nossa equipe entrou em contato com o senhor hoje através do WhatsApp de suporte, prestando os esclarecimentos e informações solicitadas.
Dessa forma, o pedido está em andamento normalmente. Caso tenha qualquer outra dúvida, o senhor pode entrar em contato conosco novamente através do telefone/WhatsApp de suporte que já possui.
Atenciosamente,
Lucas Scheffer
Goma Pet