Resolvido

Comprimidos de suplemento Movibem CAL com tamanho e possivelmente conteúdo diferente entre embalagens.

Gomes Suplementos Alimentares

cidade: Tatuí

O que aconteceu

Comprei o Movibem CAL, no aplicativo da farmácia Drogal. Na promoção na compra de dois houve desconto.

É a primeira vez que eu uso o suplemento.

Foi indicação de uma professora de educação física.

Pra minha surpresa quando abri o frasco os comprimidos eram muito pequenos. Certamente não caberiam todos os ingredientes.

Ela me disse que não era daquele tamanho.

Quando abri a outra caixa vi que os comprimidos eram muito maiores.

Levei na Drogal de Tatuí da Av. Sales Gomes.

O farmacêutico responsável ficou com a embalagem e disse que pediria em outra filial e amanhã dia 16 me entregaria.

Bom pedi uma explicação de vcs. Porque ou os comprimidos eram falsificados, ou vcs colocaram outro suplemento como sendo o Movibem.

Acho isso muito perigoso. Porque se eu não tivesse pensado no tamanho. Poderia ter tomado por dois meses, algo que nem sei o que é. Um risco muito grande para a minha saúde.

Gostaria que vcs me explicassem o que aconteceu.

Porque como posso confiar que o que eu comprei, seja mesmo o Movibem. Agrado um esclarecimento.

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4

Interações da reclamação

  1. Gomes Suplementos Alimentares respondeu

    16/07/2026 às 14:05

    Olá Valéria !

    Sentimos muito pela experiência que você teve. Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes, e essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

    Entramos em contato com você utilizando as informações deixadas nesta reclamação, pois queremos entender melhor o que aconteceu e encontrar a melhor solução para o seu caso.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Achei a explicação honesta.