Problema com comprimido de suplemento que engasgou e dificuldade em encontrar versão em sachê.
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 10:46
ID: 253280333
COMPREI SUPLEMENTO OSTEOARTRO MOVE EM 90 COMPRIMIDOS PORÉM NO PRIMEIRO DIA DE USO FUI PARAR HOSPITAL, POIS COMPRIMIDO POR GRANDE ENTALOU NA GARGANTA, OBTIVE INFORMAÇÃO QUE VCS FABRICAM EM SACHÊ PORÉM NÃO CONSIGO ENCONTRAR EM NENHUM LUGAR, PERGUNTO:
. VCS TERÃO PARA VENDA EM SACHÊ?
. O QUE FAZER COM O QUE COMPREI COM 90 CÁPSULAS, AGORA COM MENOS UMA?
. NAO CONSEGUI LOCALIZAR O TEL DO SAC EM NENHUM LUGAR?
. RECORRO A ESTE ÓRGÃO TAO EFICIENTE QUE É RECLAME AQUI!
AGUARDO RETORNO IRGENTE, OBRIGADA
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:20
Olá, Vera! Bom dia, como vai?
Lamentamos pela experiência que você teve. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e buscar a melhor solução para nossos clientes.
Estou entrando em contato com você por nossa outra plataforma de atendimento para dar continuidade ao seu caso e resolver essa situação da melhor forma possível. Ficamos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 15:13
Aguardando conforme orientação da empresa o devido ressarcimento.
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 12:28
Ainda no aguardo do ressarcimento, obrigada
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 17:04
parabéns pelo comprometimento.com o consumidor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10