Cartão não passa nos estabelecimentos informado no site

Question

Tenho um cartão Good card ecobeneficios, onde a empresa que eu trabalho disponibiza com um saldo de ******* reais e é descontado na folha de pagamento, fui até o site do good card verificar quais estabelecimentos aceitam o cartão, fui até o estabelecimento 3 mercados e um posto de combustível que informam que aceitam o cartão e somente um mercado aceitou e os outros na hora de passar informava cartão não autorizado mesmo com saldo.. Os estabelecimentos que deu esse problema foi mercado nagumo,piratininga e posto shell e o que aceitou foi mercado coop todos em São José dos campos

Accepted Answer

Westerson,

Boa tarde!

Informamos que foram efetuadas diversas tentativas de contato, mas todas caíram na Caixa Postal. O atendimento de ouvidoria funciona apenas em horário comercial.

Quanto aos seus questionamentos, informamos que não foi localizado nenhum erro de transação, sendo assim, sempre que ocorrer este problema, orientamos que contate imediatamente a central da Ticket Plus, no ************** ou o estabelecimento no **************, para que possamos constatar o problema e possamos orientá-lo quanto a como proceder.

Os problemas podem ser:
- Estabelecimento com meio de captura desatualizado, desabilitado,...
- Cartão com restrição por tipo de estabelecimento;
- Saldo insuficiente.

Entre outros, porém, a melhor forma de constatar isso é no ato da transação.

Pedimos sinceras desculpas por quaisquer transtornos causados.

Nossa central de atendimento permanece a disposição 24 horas por dia.

Equipe de atendimento
Ticket Plus
**************

Cartão não passa nos estabelecimentos informado no site

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor