Good Card

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Porto Alegre - RS

09/09/2026 às 16:02

ID: 258599791

Boa tarde,

Somos da empresa C A ZANELLA COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA e estamos enfrentando dificuldades para habilitar nossas máquinas da PagSeguro para receber os vouchers da Good Card.

O problema afeta nossa matriz e todas as nossas filiais, conforme CNPJs abaixo:

Matriz: *****
Filial: *****
Filial: *****
Filial: *****
Estamos tentando realizar a habilitação das máquinas e, ao entrar em contato com a central de atendimento da Good Card por telefone, somos orientados a procurar o nosso Gerente de Negócios.

O problema é que o gerente responsável não responde às nossas tentativas de contato, deixando nossa empresa sem qualquer suporte ou solução.

Já buscamos atendimento pelos canais disponíveis, porém ficamos em um ciclo sem solução: a central nos direciona para o Gerente de Negócios, enquanto o gerente não retorna nossos contatos.

Essa situação está causando transtornos para todas as nossas unidades, pois precisamos disponibilizar aos nossos clientes a possibilidade de pagamento com os vouchers da Good Card, mas não conseguimos concluir a habilitação das máquinas PagSeguro por falta de suporte e retorno.

Solicitamos que a Good Card providencie uma solução com urgência, disponibilizando um responsável que efetivamente nos atenda e realize ou nos oriente corretamente sobre todo o procedimento necessário para habilitar as máquinas PagSeguro para os vouchers em todas as nossas unidades.

Esperamos um retorno efetivo e uma solução concreta, e não apenas um novo direcionamento para o gerente que não responde aos nossos contatos.

Pedimos, portanto, que a Good Card entre em contato conosco e resolva essa situação o quanto antes, pois estamos sendo diretamente prejudicados pela falta de atendimento.

Dados da empresa:
Razão Social: C A ZANELLA COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA

CNPJs:
Matriz: *****
Filial: *****
Filial: *****
Filial: *****

Aguardamos retorno e solução com urgência.