Site sem acesso, dinheiro bloqueado
Resolvido
ITAPETININGA - SP
06/02/2025 às 12:04
ID: 209236367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHa quase 60 dias não consigo acessar o site da good card pra ver meus extratos, fazer minhas danfes, e conferir meus reembolsos, tenho conversado com a tal de Eva (assistente virtual),porém, tenho mais de 100k retido pela good card, a qual não demonstra interesse em resolver meu problema, péssima empresa de se trabalhar, não tem ouvidoria, não se tem resposta de chamados em aberto,
Apenas ligam pra solicitar nota fiscal pra resolver o problema deles. O meu problema não tem solução.
Tento acessar pela maquina da empresa (são 2), tento acessar pela maquina de minha casa (são 2), tento acessa pelo celular, nada funciona, ultimo lugar que consigo recorrer é o reclame aqui, antes de ingressar judicialmente.
fiquem a vontade pra me ligar, mandar email
pelo ******* vcs tem toda minha informação.
Protocolo n 23313040
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 08:59
Bom dia, julio!
Identificamos que seu estabelecimento pertence ao do segmento abastecimento/mobilidade, nestes casos, o portal que acessam é o Sou Parceiro e pertence à empresa Ticket Log, da qual são credenciados. Tentamos transferir sua reclamação para a empresa correta, mas sem sucesso. Recomendamos que entrem em contato com a empresa responsável para que possam lhe auxiliar com essa questão.
Convidamos você a avaliar nosso atendimento!
Atenciosamente, Laura T.
Goodcard.
Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 16:03
Empresa rápida na resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10