Sou estabelecimento e nao consigo acesso ao site e nem contato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/11/2021 às 15:56

ID: 133395457

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou estabelecimento e recebo alguns cartões Good Card. Tentei entrar recentemente no site na parte de estabelecimentos e nao consegui recuperar senha pois o email que eles enviam é o deles mesmo https://**********@https://*******) A mensagem diz que eu receberei um email com link para redefinicao da senha neste aí que citei em cima que é o endereço (edenred) a propria empresa. Minhas tentativas por telefone também não tiveram êxito porque quando pedem o cnpj e eu digito, ficam repetindo "digite o cnpj". Da ultima vez eu cheguei a digitar 9 vezes e depois desisti. Então tentei entrar em contato com a ticket e disseram que teria que ser na central que eu tinha ligado mesmo. Estou sem saber como conseguir o contato e o acesso para visualizar minhas vendas

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Resposta da empresa

24/11/2021 às 08:40

Mayana, bom dia!

Realizamos tentativas de contato com você no telefone disponibilizado, final *******, mas não obtivemos sucesso. Devido a isso lhe enviamos um e-mail solicitando alguns dados para poder lhe ajudar da melhor forma possível.
Aguardamos seu retorno!


Atenciosamente Jauana S.
Central de atendimento.

Consideração final do consumidor

20/06/2023 às 15:14

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9