Sou estabelecimento, não consigo acesso ao site e nem contato com a empresa

Resolvido
PONTA GROSSA - PR
07/02/2024 às 15:13
ID: 182150683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou estabelecimento e recebo alguns cartões Good Card. Tentei varias vezes entrar recentemente no site na parte de estabelecimentos e não consegui recuperar senha, pois o e-mail que eles enviam é o deles mesmo https://**********@https://*******). A mensagem diz que eu receberei um e-mail com link para redefinição da senha neste aí que citei em cima que é o endereço (edenred) a própria empresa. Minhas tentativas por telefone também não tiveram êxito porque quando pedem o CNPJ dizem ser inválido. Tentei entrar em contato com a ticket e disseram que teria que ser na central que eu tinha ligado mesmo. Estou sem saber como conseguir o contato e o acesso para visualizar minhas vendas.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 11:32
Bom dia, prezados!
Lhe encaminhamos um email com orientações para que possamos auxiliar da melhor forma! Aguardo retorno.
Convidamos você a avaliar nosso atendimento!
Atenciosamente, Laura T.
Goodcard.
Réplica da empresa
29/02/2024 às 12:19
Bruno, bom dia!
Conforme falamos por email, o ******* já consta com a equipe responsável e permanecemos a disposição em caso de dúvidas!
Convidamos você a avaliar nosso atendimento!
Atenciosamente, Laura T.
Goodcard.
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 14:28
Boa tarde Laura!
Obrigado pelo pronto atendimento e solução!
Abraço!
Atenciosamente,
Bruno
Consideração final do consumidor
29/02/2024 às 14:29
Muito bom!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9