Sou estabelecimento, não consigo acesso ao site e nem contato com a empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

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PONTA GROSSA - PR

07/02/2024 às 15:13

ID: 182150683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou estabelecimento e recebo alguns cartões Good Card. Tentei varias vezes entrar recentemente no site na parte de estabelecimentos e não consegui recuperar senha, pois o e-mail que eles enviam é o deles mesmo https://**********@https://*******). A mensagem diz que eu receberei um e-mail com link para redefinição da senha neste aí que citei em cima que é o endereço (edenred) a própria empresa. Minhas tentativas por telefone também não tiveram êxito porque quando pedem o CNPJ dizem ser inválido. Tentei entrar em contato com a ticket e disseram que teria que ser na central que eu tinha ligado mesmo. Estou sem saber como conseguir o contato e o acesso para visualizar minhas vendas.

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Resposta da empresa

23/02/2024 às 11:32

Bom dia, prezados!

Lhe encaminhamos um email com orientações para que possamos auxiliar da melhor forma! Aguardo retorno.

Convidamos você a avaliar nosso atendimento!
Atenciosamente, Laura T.
Goodcard.

Réplica da empresa

29/02/2024 às 12:19

Bruno, bom dia!

Conforme falamos por email, o ******* já consta com a equipe responsável e permanecemos a disposição em caso de dúvidas!

Convidamos você a avaliar nosso atendimento!
Atenciosamente, Laura T.
Goodcard.

Réplica do consumidor

29/02/2024 às 14:28

Boa tarde Laura!

Obrigado pelo pronto atendimento e solução!
Abraço!

Atenciosamente,
Bruno

Consideração final do consumidor

29/02/2024 às 14:29

Muito bom!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9