Pedido feito há 35 dias, sem resposta do SAC e com atraso gigantesco na entrega, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá Daniel,

Lamentamos sua insatisfação com o prazo de entrega do pedido.

Entretanto, não procede a afirmação de que houve ausência de resposta por parte de nossa equipe. Todos os seus contatos foram respondidos, inclusive com o envio das informações e atualizações referentes ao transporte da mercadoria.

Consideramos extremamente grave a acusação pública de "[Editado pelo Reclame Aqui]", especialmente porque o pedido foi efetivamente produzido, despachado e possui rastreamento, fatos que comprovam a legitimidade da operação.

Diante da sua manifesta falta de interesse em permanecer com a compra e considerando as declarações realizadas publicamente, iremos providenciar o cancelamento da negociação e a devolução integral dos valores pagos.

Para isso, solicitamos que a mercadoria não seja recebida no momento da entrega, permitindo seu retorno. Assim que a devolução for confirmada pela transportadora, o reembolso será processado integralmente.

A Good Pufes atua há anos no mercado, atende clientes em todo o Brasil e permanece à disposição para solucionar qualquer situação de forma transparente e responsável.

Se decidir ficar e receber sua compra fale com Èrica pelo nosso SAC (44) 98406-7620

Atenciosamente,

Equipe Good Pufes