[Editado pelo Reclame Aqui] propaganda sobre prazo de entrega de produto comprado pela Amazon
Respondida
Fortaleza - CE
26/05/2026 às 14:34
ID: 249731411
Fiz uma compra com a empresa pela amazon com prazo de entrega para o dia 02 de junho e depois da compra paga, recebo o informação de que o objeto só chegará no final de junho. Ocorre que comprei porque teria que usar em um evento no dia 04 de junho. [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda da empresa em uma plataforma tão grande como a amazon!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:02
Olá, Melissa. Tudo bem?
Entendemos completamente sua frustração e sentimos muito pelo transtorno causado, principalmente por se tratar de um produto que seria utilizado em uma data importante para você.
O prazo inicialmente informado pela plataforma Amazon acabou sofrendo alteração após a coleta da transportadora responsável pela entrega, algo que infelizmente foge do nosso controle operacional após o envio do pedido.
De toda forma, compreendemos sua insatisfação e queremos agir da melhor maneira possível. Caso o novo prazo não atenda mais sua necessidade, podemos seguir com o cancelamento e reembolso integral da compra imediatamente, sem qualquer problema.
Se preferir aguardar, faremos o acompanhamento da entrega junto à transportadora para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Ficamos à disposição para ajudar da forma que for melhor para você.
Equipe Good Pufes