Respondida

[Editado pelo Reclame Aqui] propaganda sobre prazo de entrega de produto comprado pela Amazon

Good Pufes

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz uma compra com a empresa pela amazon com prazo de entrega para o dia 02 de junho e depois da compra paga, recebo o informação de que o objeto só chegará no final de junho. Ocorre que comprei porque teria que usar em um evento no dia 04 de junho. [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda da empresa em uma plataforma tão grande como a amazon!

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Interações da reclamação

  1. Good Pufes respondeu

    27/05/2026 às 11:02

    Olá, Melissa. Tudo bem?

    Entendemos completamente sua frustração e sentimos muito pelo transtorno causado, principalmente por se tratar de um produto que seria utilizado em uma data importante para você.

    O prazo inicialmente informado pela plataforma Amazon acabou sofrendo alteração após a coleta da transportadora responsável pela entrega, algo que infelizmente foge do nosso controle operacional após o envio do pedido.

    De toda forma, compreendemos sua insatisfação e queremos agir da melhor maneira possível. Caso o novo prazo não atenda mais sua necessidade, podemos seguir com o cancelamento e reembolso integral da compra imediatamente, sem qualquer problema.

    Se preferir aguardar, faremos o acompanhamento da entrega junto à transportadora para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.

    Ficamos à disposição para ajudar da forma que for melhor para você.

    Equipe Good Pufes