Péssima qualidade de serviço.

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
16/04/2023 às 11:03
ID: 162996609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho sofrendo uma péssima qualidade de serviço de internet desta empresa. A internet deles além de ser lerda funciona umas 4 vezes na semana. Pelo menos uma vez na semana o serviço fica sem internet ou sem acesso. Ligo lá, mando mensagem pelo whatsapp e o procedimento é o mesmo: Pedem pra retirar da tomada aguardar uns 15 segundo e recolocar de novo. Ainda se esse procedimento funcionasse estava bom. Sem contar que se a internet der problema em um sábado a noite, vc vai ficar sem internet o fim de semana todo, pq não te suporte 24 horas. Aqui na minha região não tem disponibilidade de outra empresa que nós ofereça fibra de qualidade, por isso ainda estou com eles. Mas na primeira oportunidade de migrar pra uma outra empresa, eu estou caindo fora. Só estou reclamando pra avisar a quem está pensando em contratar esse serviço. Se vc não estiver a fim de passar raiva, não contrate!
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 11:51
Lamento muito em saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço. A sua satisfação é uma prioridade nossa, e por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Att:Good telecom
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 16:51
Mudei de operadora, mas tenho conhecidos que estão sofrendo até hoje com o serviços deles. Lamentável.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3