Viagem desmarcada pela empresa e não pagam reembolso

Em 01 de agosto de ******* pagamos uma viagem para 4 pessoas no valor de *******,00 reais, a viagem seria em setembro/22. Duas semanas antes da viagem fomos cobrar a empresa pq não sabíamos nenhum detalhe da viagem, e fomos surpreendidos com a falta de planejamento e conhecimento dos funcionários que nem sabiam se a viagem iria acontece. ( temos todas as conversas e áudios por WhatsApp)

Enfim a data da viagem passou e informaram que seria remarcado, em setembro mesmo, cobramos a nova data. Não tinham nova data pq dependeria de vários outros fatores, então solicitamos o estorno, nós responderam que logo seria feito e passaram nosso caso para o Dono.

Pois bem, desde outubro/22 estamos aguardando o retorno ou o contato de alguém, sempre que cobramos é a mesma conversa de que será feito.

Em dezembro/22 direcionamos para um advogado, e avisamos o Dono, de imediato ele devolveu 1/4 do valor, pediu para aguardamos que ele iria devolver mas estava sem caixa.

Nós demos esse tempo, aguardamos, cobramos, e agora 16/03/******* ninguém nos responde, nem sinal de ninguém.

Estamos tomando as medidas pq não seremos [Editado pelo Reclame Aqui], uma falta de respeito com o consumidor ! Não indicamos para ninguém esse lugar, estão sem caixa pra devolver nosso dinheiro mas pagamos 550x4= 2.******* para a empresa de uma viagem que não aconteceu, ou seja gastaram nosso dinheiro com outra coisa (que não nos desrespeita) e pra devolver, já estando para o 7 mês de cobrança. Agora será na justiça, pois conhecemos nossos direitos.