Resolvido

Desisti da compra e não recebi meu reembolso nem resposta

Good Vibres

cidade: Florianópolis

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O que aconteceu

Fiz uma compra e desisti. No momento do recebimento neguei o recebimento e até agora não obtive nenhuma atualização sobre o reembolso. No dia seguinte a minha compra, antes do pedido chegar, eu enviei dois e-mails para tentar cancelar a compra. Enviei o email pela área de contato com a empresa que o site fornece e também não tive NENHUMA resposta destas tentativas de contato. O site é muito ruim e não tem uma opção direta para cancelamento e devolução de pedidos.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Good Vibres respondeu

    21/10/2026 às 10:55

    Oi, Barbara! Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos desculpas pela intercorrencia. Situações assim são atipicas e não refletem a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

    Já procedemos com o seu reembolso, cuja comunicação chegou pelo seu e-mail, e também comunicamos via Whatsapp sobre o procedimento, ok?

    E, caso necessite de algum suporte adicional, não deixe de nos retornar, por favor.

    Ficamos na expectativa de que adquira em breve um novo produto conosco, e se for necessário, nosso time de atendimento consegue te ajudar a entender as funcionalidades e como elas se adaptam às suas preferências.

    Um abraço,

    Equipe Good Vibres

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Tive que abrir uma reclamação formal pra só então ter o retorno do contato que eu tinha feito, mas no final solucionaram meu problema.

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