O que aconteceu
Fiz uma encomenda com a marca de um produto e ele chegou ligado, já vibrando na própria caixa. Isso gerou um constrangimento muito grande, pois quem recebeu a encomenda foi outra pessoa. Gostaria fazer essa reclamação porque é algo que gera uma grande insegurança em comprar novamente com a marca.
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4Interações da reclamação
Good Vibres respondeu
14/10/2026 às 15:54
Oi, Barbara! Tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito mesmo que isso tenha acontecido!
Nós tomamos todos os cuidados possíveis para evitar esse tipo de situação. Inclusive, todos os nossos toys são enviados na embalagem original, dentro de uma segunda caixa de transporte, justamente para garantir mais proteção e discrição.
Mas, infelizmente, durante o trajeto, as caixas podem sofrer pressão ou impactos que acabam acionando os botões dos produtos sem querer.
Sabemos que essa situação pode ser bem constrangedora, e sentimos muito mesmo que você tenha passado por isso. Definitivamente, não é a experiência que gostaríamos que você tivesse com a gente.
Nosso time entrou em contato com os seus canais de comunicação pra entender melhor o ocorrido, ok?
E caso necessite de algum suporte adicional, não deixe de nos falar.
Atenciosamente,
Equipe Good Vibres