Produto com defeito na bateria após poucos meses de uso, mesmo após assistência técnica.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 15:39
ID: 254002389
Comprei o bestie em setembro 2024, eu amei ele, já tinha um sugador de outra marca (há anos que funciona até hoje) que gostei tb, mas o bucalzinho no bestie se tornou meu favorito. Infelizmente, em maio de 2025, apresentou um problema: carregava até o luz parar de piscar, mas durava pouco tempo sem nem usar na velocidade média, que dirá máxima. Logo um ou dois dias depois entrei em contato com a marca que aceitou ver o produto, mesmo já tendo passado do período após a compra, e ver se estava com o problema que relatei, o que me deixou muito feliz por me ouvirem. Disseram que não viram nada após os testes, estranhei, mas pensei "que bom, tomara que não aconteça de novo, tenha sido só uma doideira pontual do vibrador".
Me retornaram o produto, por um breve período realmente deixou de acontecer o problema, depois voltou a acontecer, mas ainda dava para usar, mas agora acontece frequentemente e a bateria dura pouquíssimos minutos. Uma pena pq realmente gostei MUITO do sugador, do modelo, das intensidades, me bate vontade de comprar outro apesar do problema, mas admito que fico com medo de durar pouco novamente..
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 18:34
Oi, Luisa! Tudo bem?
Novamente, sentimos muito mesmo por você ter passado por esse problema com o seu produto.
Conferindo o histórico da sua solicitação vimos que, na época, realizamos os testes e ele não apresentou nenhum defeito, e por isso fizemos a devolução do mesmo. Mas nós queremos muito que você volte a tê-lo funcionando 100%!
Como já se passou mais de um ano desde a sua solicitação e, depois disso, não tivemos mais notícias sobre o produto, infelizmente não conseguimos seguir com a troca direta.
Mas, para que você não fique sem o seu toy queridinho, mandamos um cupom especialmente para você recomprar o seu Bestie.
E tem uma notícia ainda melhor: o Bestie já está com 20% de desconto no nosso site, então, além do cupom, você ainda aproveita o valor promocional e garante ele por um precinho único!
Por aqui, esperamos que possamos nos ver novamente, ok?
Um abraço,
Equipe Good Vibres.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 18:45
Agradeço pelo retorno da equipe e possibilidade do desconto, já que foi um produto que amei e por um bom preço, resolvi arriscar e espero que eu e o novo bestie fiquemos juntos por um bom tempo kkkk < 3
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10