Resolvido

Atendimento péssimo

Goodr Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um óculos com retirada na Haddock Lobo 1307 - Jardim Paulista, São Paulo - SP, Brasil. Entrei em contato com o atendimento para pedir informação sobre o prazo,pois no ato da compra aparecia retirada em até 24 horas úteis e no site aparece que o produto está em separação a uma semana. Além de não acharem minha compra, me informaram que não tinha um telefone para contato. Esse péssimo atendimento não pode existir, se comprei um produto quem vendeu tem que me passar as informações. Quero fazer uma reclamação sobre esse tipo de conduto da empresa, o produto é ótimo mas esse atendimento não dá.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Goodr Brasil respondeu

    27/07/2026 às 17:43

    Olá Nathalia, boa tarde!

    Lamentamos pelo transtorno em relação ao prazo e atendimento informado. Já estamos em tratativa para resolver sua situação e nossa equipe seguirá acompanhando até que o produto seja entregue corretamente. Reforçamos nosso compromisso em oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também um atendimento transparente e eficiente.

    Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição.

    Equipe de Relacionamento Goodr Brasil

  2. Goodr Brasil respondeu

    27/07/2026 às 17:45

    Olá Nathalia, boa tarde!

    Lamentamos pelo transtorno em relação ao prazo e atendimento informado. Já estamos em tratativa para resolver sua situação e nossa equipe seguirá acompanhando até que o produto seja entregue corretamente. Reforçamos nosso compromisso em oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também um atendimento transparente e eficiente.

    Agradecemos o seu contato e permanecemos à sua disposição.

    Equipe de Relacionamento Goodr Brasil

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema resolvido