O que aconteceu
Baixei o Foodvisor e ativei a opção de teste gratuito para conhecer o aplicativo. Mas , fui cobrada em R$ 179,99 por uma assinatura anual durante o período que deveria ser gratuito. A cobrança foi realizada pelo Google em 30/10/2026 e consta na fatura do meu cartão.
Cancelei a assinatura logo depois, mas o valor não foi estornado. No Google Play, ela aparece como cancelada, com acesso até 23/10/2027, ou seja, foi cancelada apenas a renovação automática.
Minha intenção era experimentar o serviço antes de decidir pela contratação. Não faz sentido oferecer um teste gratuito e cobrar a assinatura anual durante esse período.
Encontrei outros relatos semelhantes envolvendo o Foodvisor no Reclame Aqui, o que reforça minha preocupação com a forma como essa oferta é apresentada.
Solicito a análise do caso e o reembolso integral dos R$ 179,99. O cancelamento da renovação não resolve a cobrança feita durante o teste gratuito. Já tentei resolver com o Google, mas apenas retornam que não está na política de cancelamento mas engraçado que não tem um opção cancelamento por venda [Editado pelo Reclame Aqui] nas opções né foodvisor + google.