O que aconteceu
Realizei a assinatura do aplicativo Foodvisor - Contador de Calorias com IA entendendo que a cobrança seria feita de forma mensal. No entanto, fui surpreendido(a) com a cobrança integral do valor referente a 12 meses, no total de R$ 83,99 de uma só vez.
Assim que percebi o engano, solicitei o cancelamento e o reembolso. Ocorre que agora vivo um verdadeiro "jogo de empurra" entre as empresas: o Google Play recusou o reembolso direto alegando que a compra não está de acordo com a política deles e sugeriu contatar o desenvolvedor. Ao entrar em contato com o suporte do Foodvisor (Ticket/Request *****), a empresa simplesmente respondeu de forma automática direcionando de volta para os procedimentos da loja de aplicativos, eximindo-se da responsabilidade.
Fico preso(a) sem conseguir o estorno do valor de uma compra feita por engano, cancelada logo em seguida e sem uso do serviço anual (ID da transação: *****).