O que aconteceu
Identifiquei cobranças recorrentes relacionadas a serviços do Google Pay, debitadas por meio do Mercado Pago, desde maio até outubro de 2026, sem meu consentimento ou autorização.
Os lançamentos aparecem no meu extrato com as seguintes descrições:
Tarifa por assinatura de conteúdo digital
Tarifa por e-book
O valor total que solicito de volta é de R$ 56,50, referente a cobranças por serviços que não contratei e não autorizei.
Entrei em contato com o Mercado Pago para contestar os lançamentos e fui orientada a solicitar o estorno diretamente ao Google Pay.
Não reconheço essas contratações e não aceito ser responsabilizada por cobranças referentes a serviços que nunca solicitei. Por isso, solicito o reembolso integral de R$ 56,50, além do cancelamento de eventuais assinaturas ou serviços associados a esses lançamentos, para impedir novas cobranças.
Espero que o Google investigue a origem dos débitos e resolva a situação de forma efetiva, com a devolução integral dos valores cobrados sem meu consentimento.
Aguardo uma resposta objetiva e a confirmação do estorno, e não apenas novas orientações para procurar outro canal de atendimento.