Aplicativo Family Locator não funciona e gera cobranças indevidas. Solicito cancelamento e estorno.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/09/2025 às 08:24
ID: 225899805
Título: Aplicativo family locator não funciona e está gerando cobranças indevidas
Prezados,
Venho por meio deste canal expressar minha insatisfação e solicitar a resolução urgente de um problema relacionado ao aplicativo "Family Locator"
Contratei o serviço, mas ele simplesmente não funciona. As funcionalidades prometidas, como o rastreamento, não estão operando corretamente, tornando o aplicativo completamente inútil para propósito para o qual foi projetado.
Além de não fornecer o serviço, a empresa está realizando cobranças indevidas e recorrentes no meu cartão de crédito. As cobranças não deveriam estar ocorrendo, uma vez que o aplicativo não está em funcionamento.
Estou tentando cancelar a assinatura de todas as formas possíveis, seguindo as instruções do aplicativo e do site da empresa, mas não consigo. O processo de cancelamento é inexistente ou falho, impedindo que eu pare de ser cobrado.
Preciso de uma solução imediata. Exijo o cancelamento definitivo da minha assinatura e o estorno de todos os valores cobrados indevidamente desde a data da primeira cobrança.
Aguardo um posicionamento e a resolução deste problema o mais rápido possível.