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Taboão da Serra - SP

14/10/2024 às 12:48

ID: 199593207

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No mês 6 de *******, adquiri um celular através do programa Troca Fone no Shopping Taboão, junto ao qual contratei um seguro com validade até o mês 9 de *******. Em abril de *******, foi necessário realizar um reparo na bateria, mas desde então o celular vem apresentando problemas sérios, como falhas na bateria e no alto-falante. Descobri que a bateria instalada no reparo é [Editado pelo Reclame Aqui], e agora está estufando, colocando o aparelho em risco.

Embora a garantia tenha expirado em setembro de *******, a instalação de uma bateria falsificada comprometeu o funcionamento do aparelho, e não posso arcar com os prejuízos de um reparo mal feito. Solicito, com urgência, uma solução imediata para o problema, incluindo a substituição da bateria por uma original e o reparo adequado dos danos causados.