Atraso na liberação de consignado após assinatura e falta de retorno no atendimento.

Respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 15:34
ID: 257557607
Contratei o consignado as 14 horas do dia 26/08. Disseram que o prazo é de 24 horas após assinatura. Solicitei apoio pelo wpp, mas não tive devolutiva. Estou contando com o recurso para hoje. Já passou do prazo.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 16:48
Olá, Vinicius.
Recebemos a sua manifestação e acompanhamos atentamente o andamento da proposta pelos nossos canais privados de atendimento.
Após as verificações necessárias, confirmamos que o empréstimo foi aprovado e encaminhado para pagamento. O processamento foi concluído com sucesso e o valor foi creditado na conta informada, solucionando a situação apresentada.
Durante a tratativa, mantivemos contato para informar sobre o andamento da operação e, após a conclusão, confirmamos a efetivação do pagamento.
Ficamos muito felizes por termos acompanhado seu caso até a resolução. Agradecemos pela compreensão, pela confiança e pela oportunidade de atendê-lo.
Caso precise novamente do nosso suporte, nossa equipe continuará à disposição. Conte conosco sempre que precisar. 💙💛
Atenciosamente,
Victor
Gooroo Crédito