Cobrança indevida de empréstimo cancelado antes do recebimento
Não respondida
Manaus - AM
16/07/2026 às 07:49
ID: 254049571
Fiz uma simulação de empréstimo que foi pré-aprovada, mas cancelei antes do prazo de 7 dias, sem ter recebido nenhum valor. Liguei para a empresa e me confirmaram o cancelamento. No entanto, dois meses depois, foi descontada uma parcela desse empréstimo que nunca recebi. Falei com o departamento da minha empresa, que também confirmou o cancelamento. Entrei em contato novamente com a empresa, enviei meu holerite comprovando o desconto e me disseram que encaminhariam o caso e entrariam em contato, mas até agora não tive retorno nem certeza sobre o estorno. Preciso de uma solução urgente para este problema, pois não é justo que me descontem por algo que cancelei e não recebi.