Reclamação em réplica

Em réplica

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São Luís - MA

08/04/2025 às 01:38

ID: 214207537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No meu contrato está dando pré aprovado e na carteira de trabalho já aparece o empréstimo ativo mas ainda não caiu o dinheiro, e já vai descontar a primeira parcela agora esse mês em folha o só consta como pré aprovado já está com ***** dias.

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Resposta da empresa

17/04/2025 às 17:07

Prezado (a) Naoh, como vai?


Desde já pedimos desculpas pelo desconforto causado. Reforçamos que temos o compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes.

Verificamos em nosso sistema e identificamos que sua proposta foi registrada como pagamento efetuado no dia: 09/04/*******



Qualquer dúvida, permaneço a disposição.
Rosimeire Rocha - Suporte ao cliente

Réplica da empresa

17/04/2025 às 17:08

Prezada Naoh

Pedimos desculpas pelo transtorno, devido à alta demanda nossos canais de comunicação estão congestionados e estamos trabalhando arduamente para atender todos os nossos clientes.
Informamos que a sua proposta foi registrada como pagamento efetuado na data de 01/04.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Gabrielle - atendimento ao cliente