Gooroo Crédito

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Campinas - SP

08/03/2024 às 18:31

ID: 184196295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma simulação de crédito e em sequência, conforme o próprio padrão da plataforma, foi calculado minha capacidade de crédito e dei sequência na contratação, sendo validada e firmada, visto assinatura de contrato! Na sequência para a minha surpresa, recebi o status de "Aprovação de Crédito", o que me gera receios, pois como a instituição financeira valida uma operação, viabiliza a assinatura do contrato (ou seja, firma o compromisso com o cliente) e retrocede ao momento de aprovação? Compreendo ser necessário a validação, mas no mínimo tal ação tem que anteceder o firmamento do contrato, pois agora tenho uma responsabilidade legal e até o presente momento (08/03/*******), não tive a confirmação do crédito, muito menos o depósito do mesmo! Informo também sobre o péssimo atendimento via fone (WhatsApp), pois após mais de 02 horas, não houve posicionamento algum por parte da empresa em questão (GOOROO)!!!
E por fim, analisando todo o histórico de reclamações aqui apresentadas (Reclame Aqui), me preocupo ainda mais, pois o tempo está correndo e daqui a alguns dias terei deduzido em minha folha um custo e ainda nem tive acesso ao serviço oferecido.