Demora na análise de crédito CLT após averbação e ativação na carteira de trabalho

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

05/06/2026 às 12:49

ID: 250596003

Tiz a solicitação do crédito clt , eles averbaram mi ha margem e naao sai da etapa de análise de credito mesmo o contrato ja estando ativo na carteira de trabalho. Muita demora , nenhuma atualização

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 14:18

Meu nome é Jeniffer, e faço parte do time de atendimento da Gooroo Crédito aqui no Reclame Aqui.

Realizamos a análise do CPF informado nesta solicitação e, até o momento, não identificamos nenhuma proposta ou contrato vinculado em nosso sistema.

Diante disso, é possível que a situação mencionada esteja relacionada a outra instituição financeira ou que tenha ocorrido alguma divergência nos dados informados.

Além disso, para garantir a segurança das informações e a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), é importante destacar que a reclamação foi registrada em nome de terceiros.

Caso o titular da solicitação seja você, pedimos, por gentileza, que a manifestação seja registrada em seu próprio nome, utilizando os dados correspondentes ao CPF. Dessa forma, conseguiremos dar continuidade ao atendimento de maneira adequada e segura.

Permanecemos à disposição para te auxiliar no que for necessário e ficaremos felizes em ajudar assim que a solicitação estiver vinculada ao titular correto.

Atenciosamente,
Gooroo Crédito.

Réplica do consumidor

05/06/2026 às 14:23

O cpf da proposta *****
A proposta esta acerbada na carteira de trabalho e nao sai da fase de análise de credito

Réplica da empresa

05/06/2026 às 14:55

Olá, Ianca.



Realizamos a análise do CPF informado nesta solicitação e, até o momento, não identificamos nenhuma proposta ou contrato vinculado em nosso sistema.



Diante disso, é possível que a situação mencionada esteja relacionada a outra instituição financeira ou que tenha ocorrido alguma divergência nos dados informados.



Além disso, para garantir a segurança das informações e a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), é importante destacar que a reclamação foi registrada em nome de terceiros.



Caso o titular da solicitação seja você, pedimos, por gentileza, que a manifestação seja registrada em seu próprio nome, utilizando os dados correspondentes ao CPF. Dessa forma, conseguiremos dar continuidade ao atendimento de maneira adequada e segura.



Permanecemos à disposição para te auxiliar no que for necessário e ficaremos felizes em ajudar assim que a solicitação estiver vinculada ao titular correto.


Atenciosamente,

Gooroo Crédito.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 14:59

Gostaria de agradecer a rapidez no retorno e na solu uevo do caso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10