Gooroo Crédito

Reclamar dessa empresa

Içara - SC

25/08/2026 às 14:35

ID: 257347451

Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com o serviço prestado. No dia 24/08/2026, realizei uma proposta de contratação de crédito consignado/antecipação através da Gooroo Crédito, sob o Contrato n *****.Ocorre que o valor de R$ 770,66 ainda não foi liberado e o status no sistema da empresa continua travado como "Em análise de crédito". No entanto, ao consultar a minha Carteira de Trabalho Digital (CTPS), o vínculo com o BRP - Banco Ribeirão Preto S.A. já consta com o status de "Ativo" desde o dia 25/08/2026.Entrei em contato com o suporte via WhatsApp para solicitar agilidade no contrato ou uma resposta definitiva, sob o Protocolo n *****. Infelizmente, a resposta que recebi foi genérica, informando apenas para aguardar, sem uma solução real ou previsão clara para a liberação do dinheiro que solicitei.Acho uma falta de respeito com o consumidor prender a margem ou o status na minha carteira de trabalho como ativo sem repassar o dinheiro para a minha conta. Se a análise não foi concluída e o dinheiro não foi liberado, o status não deveria constar como ativo no órgão do governo.Exijo uma solução imediata: ou a aprovação com a liberação do dinheiro na minha conta ou o cancelamento definitivo do contrato com a imediata baixa/exclusão do registro na minha Carteira de Trabalho Digital para que eu possa buscar outra instituição.Fico no aguardo de um retorno urgente.