Dificuldade de contato com o banco para resolver problema de empréstimo
Respondida
Guarulhos - SP
22/04/2026 às 15:28
ID: 246677881
Eu fiz um empréstimo com banco estou tentando entrar em contato com eles a vários dias e até agora eu não consegui resolver o meu problema. Eu não consigo falar com ninguém. Ele sempre me mandam para o robô eletrônico do WhatsApp sempre permanece na mesma mensagem. Eu não consigo conversar com ninguém e nem resolver o meu problema o atendimento é péssimo. Não prestam nenhum suporte, por favor Resolva o meu problema.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:25
Boa tarde, Alex. Tudo bem?
Meu nome é Evelyn, faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui na Gooroo Credito.
Conforme alinhado via WhatsApp. No momento, não há propostas de refinanciamento vinculadas ao seu contrato. Assim que houver qualquer atualização, entraremos em contato para mantê-lo informado.
Conte sempre com a gente. Se ainda tiver qualquer dúvida ou se precisar de mais algum apoio, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Gooroo credito.