Dificuldade em obter boleto para liquidação de contrato após contato por múltiplos canais.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Picos - PI

28/08/2026 às 11:23

ID: 257622661

Quero liquidar meu contrato e não me enviam o boleto pra liquidação já entrei em contato via whats e-mails e ligação e nenhuma solução

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 14:31

Olá, Rayca!

Esperamos que esteja bem.💙

Acompanhamos sua solicitação e realizamos os encaminhamentos necessários durante a tratativa. Após recebermos as informações necessárias e o aceite para prosseguir, o boleto para liquidação do contrato foi disponibilizado pelos nossos canais.

Também prestamos os esclarecimentos sobre o reembolso de eventual valor descontado em folha, incluindo a necessidade de envio do holerite e o prazo para devolução após o recebimento do repasse.

Ao final do atendimento, você confirmou que suas dúvidas foram esclarecidas e que a situação foi resolvida. Dessa forma, seguiremos com a conclusão desta manifestação.

Lamentamos que sua experiência inicial com o atendimento não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar sua percepção, pode ter certeza que servirá para nosso aprimoramento contínuo!

Agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu caso e reforçamos que nossos canais permanecerão à disposição sempre que precisar de novos esclarecimentos. Teremos prazer em atendê-la. 💙

Atenciosamente,
Equipe Reclame AQUI | Gooroo Crédito💙

Consideração final do consumidor

29/08/2026 às 12:43

O último atendimento muito bom porém não voltarei a fazer negócios muita dificuldade em conseguir contato e na resolução de atividades simples

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9