Empréstimo CLT encerrado antes do fim, sem sucesso no contato com a financeira.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

26/08/2026 às 05:30

ID: 257401277

Faltando 2 parcelas para acabar meu empréstimo CLT, ele foi encerrado, e estou tentando entrar em contato com a financeira e sem sucesso, desde domingo tentando e nada, só aparece a função de solicitar um novo e nem isso liberam né, já que minha margem voltou

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 17:37

Olá, Agatha.

Recebemos a sua manifestação e acompanhamos cuidadosamente a situação pelos nossos canais privados de atendimento.

Após analisarmos o contrato, esclarecemos que o status de encerrado apresentado na Carteira de Trabalho Digital está relacionado ao fato de que as duas últimas parcelas da operação já se encontram programadas para desconto em folha.

Também confirmamos que não existem parcelas em atraso ou novas pendências relacionadas ao empréstimo. Os descontos restantes seguirão normalmente conforme a programação e, após a conclusão dos pagamentos, o contrato seguirá o fluxo correspondente de liquidação e atualização.

Durante nosso contato, tivemos a oportunidade de explicar todas essas informações e esclarecer as dúvidas apresentadas. Ficamos muito felizes em saber que as orientações foram compreendidas.

Esperamos ter contribuído para trazer mais tranquilidade e clareza sobre a situação do contrato. Caso surja alguma outra dúvida ou precise novamente do nosso suporte, nossa equipe continuará à disposição para ajudá-la.

Conte conosco sempre que precisar. 💙💛

Atenciosamente,
Victor
Gooroo Crédito

Consideração final do consumidor

26/08/2026 às 17:40

Legal

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9