Reclamação resolvida

Resolvido

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Maceió - AL

31/03/2025 às 13:55

ID: 213547643

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preciso alterar a agência para recebimento do valor que contratei do empréstimo CLT, mas não estou conseguindo entrar em contato com o banco, tentei pelo WhatsApp, aplicativo, ligação e e-mail. Infelizmente não tive resposta e já tá mostrando que vai ser descontado o valor em junho. Preciso de um posicionamento. Eu não assinei o contrato com medo de nunca receber o valor e mesmo assim acabar pagando. Minha agência é *****. Todos os outros dados estão corretos.

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Resposta da empresa

02/04/2025 às 10:54

Prezada Alessandra,
Pedimos desculpas pelo transtorno, devido à alta demanda nossos canais de comunicação estão congestionados e estamos trabalhando arduamente para atender todos os nossos clientes.
Gostaríamos de informar que sua proposta foi cancelada. Dentro dos próximos dias, ela será excluída da sua carteira de trabalho digital.
Qualquer dúvida estamos à disposição.


Thais - Suporte ao Cliente.



Thais - Suporte ao Cliente.

Consideração final do consumidor

03/04/2025 às 14:08

Demorou mais resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9