Gooroo Crédito

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

07/06/2026 às 10:46

ID: 250711317

Solicitei um empréstimo CLT junto à Gooroo Crédito na última sexta-feira. Até o presente momento, o valor ainda não foi depositado em minha conta, ou seja, não recebi o dinheiro contratado.

Diante disso, decidi exercer meu direito de desistência dentro do prazo previsto para cancelamento da operação. No entanto, a empresa tem dificultado de diversas formas o processo de cancelamento. Já tentei contato pelos canais de atendimento para solicitar a desistência, mas não obtenho uma solução clara e efetiva.

Ressalto que estou solicitando o cancelamento dentro do prazo permitido e antes mesmo de ter recebido os valores do empréstimo. Mesmo assim, encontro obstáculos para exercer um direito que deveria ser garantido ao consumidor.

Solicito que a Gooroo Crédito realize imediatamente o cancelamento da proposta/empréstimo, sem qualquer cobrança ou prejuízo, e forneça uma confirmação formal por escrito da desistência e do encerramento da operação.

Aguardo uma solução urgente para o caso.