Gooroo crédito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2025 às 10:14
ID: 214226851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o empréstimo no domingo, pelo banco Ribeirão Preto nessa plataforma no app deles consta pré aprovado, na carteira ativo já para descontar mes que vem
Tem contato por mensagem e ligação sem sucesso.
QUERO O CANCELAMENTO IMEDIATO
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 13:50
Prezada Sthefany, como vai?
Desde já pedimos desculpas pelo desconforto causado. Reforçamos que temos o compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes.
Conforme sua solicitação, a proposta foi cancelada em nosso sistema. Para uma nova simulação, você poderá retornar a partir do dia 24/04/******* para que seja realizada uma nova proposta.
******* que a atualização na Carteira Digital é de responsabilidade do Governo e, ocorre em até 7 dias úteis.
Qualquer dúvida, permaneço a disposição.
Rosimeire Rocha - Suporte ao cliente