Impossibilidade de portabilidade após empréstimo com juros abusivos e falta de contato

Olá, Maria.

Conforme conversamos por meio de nossa plataforma, você tinha dúvidas sobre o processo de portabilidade, e prestamos todos os esclarecimentos necessários, explicando cada etapa do procedimento.

A solicitação de portabilidade deve ser realizada diretamente pela sua CTPS Digital. No aplicativo, você poderá consultar as ofertas disponíveis, escolher a instituição financeira de sua preferência, formalizar o pedido e acompanhar todo o andamento da solicitação.

É importante esclarecer que a Gooroo Crédito não realiza a solicitação de portabilidade diretamente em nosso sistema, pois esse processo é iniciado exclusivamente pelo próprio cliente por meio da Carteira de Trabalho Digital.

Encaminhamos, em mensagem privada, o passo a passo para auxiliá-la na realização da solicitação.

Após o envio do pedido, a solicitação é direcionada à instituição financeira escolhida, que realizará a análise interna. Em caso de aprovação, o banco solicitará à Gooroo Crédito o saldo devedor do contrato.

Em seguida, encaminhamos as informações necessárias para que a instituição financeira efetue a quitação do saldo devedor. Após a confirmação do pagamento, o contrato é devidamente portado, baixado e encerrado em nosso sistema.

Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para apoiá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Gooroo Crédito