Impossibilidade de quitar empréstimo consignado e nome negativado

Olá, Danielly.

Agradecemos por compartilhar o seu relato e sentimos pelos transtornos mencionados.

Conforme análise do seu contrato, verificamos que, embora haja desconto das parcelas em folha, até o momento não havia sido identificado o repasse desses valores por parte do RH da sua empresa, o que ocasionou a permanência de parcelas em aberto em nosso sistema.

Diante disso, seguimos com a tratativa junto a você e apresentamos as opções disponíveis para regularização, incluindo a possibilidade de liquidação do contrato.

Conforme sua escolha, foi realizada a antecipação das parcelas de número 08 a 18, com envio do boleto correspondente, o qual já foi devidamente pago e se encontra em processo de baixa em sistema, podendo levar até 72 horas para atualização.

Esclarecemos que, após a conclusão da baixa e a confirmação dos repasses pendentes por parte do RH, o contrato será considerado integralmente liquidado.

Importante ressaltar que, em operações consignadas, o desconto em folha e o repasse à instituição financeira podem ocorrer em momentos distintos, conforme o fluxo da empresa empregadora, podendo gerar divergências temporárias entre o desconto e a baixa em sistema.

Em relação ao apontamento mencionado, a regularização ocorrerá conforme a atualização dos pagamentos e liquidação do contrato.

Reforçamos que seguimos acompanhando o seu caso até a finalização completa e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Gooroo Crédito.