Gooroo Crédito

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Resende - RJ

03/04/2025 às 10:53

ID: 213836857

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Dia 31/03 fiz uma contratação desse novo empréstimo clt, pelo Banco Ribeirão Preto com parceria com a Gooroo Crédito. Passei por todo processo de analise até ser aprovado no dia 01/04, constou no site da gooroo e também por via SMS que foi aprovado e dariam seguimento para o pagamento. No dia 02/04 entrei em contato com o banco BRP expliquei toda a situação porque o serviço contratado não foi o a gooroo e sim do BRP me disseram que pela alta demanda seria pago em até 3 dias úteis sem contar com o dia que foi aprovado que será sexta-feira dia 04/04, no mesmo dia após o contato chegou um SMS dizendo que pela alta demanda prolonga o prazo e que estão empenhados para resolver todos os problemas. Mas hoje dia 03/04 entrei no site e o status de aprovado mudou para pré aprovado, entrei em contato com o Banco BRP informei o que está acontecendo a atendente disse que por uma mudança no sistema consta como pré aprovado e quer dizer que não está aprovado que ainda está em análise, fui mais firme nas explicações tentaram me transferir para um atendente da gooroo mas me deixaram em espera até cair a ligação. Pois liguei novamente com uma atitude mais agressiva dentro dos limites e com respeito, pedi para não me transferir porque não contratei nada com a gooroo pois o banco que mostra na contratação é do BRP expliquei tudo novamente, informei que tenho o contrato baixado, todas as capturas de tela de todo o processo e que se não for resolvido irei tomar medidas que cabem ao meu direito de consumidor.