Será que a Gooroo crédito realmente é confiável?
Respondida
Mauá - SP
01/04/2025 às 09:32
ID: 213621163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNome , RG , CPF , holerite, comprovante de residência após todo processo de contração .
O cliente recebe a confirmação e aprovação do empréstimo , o contrato está ativo já vinculado na carteira de trabalho .
Mais a Gooroo crédito não paga
Não atende o cliente
Espero não receber descontos na folha de pagamento
Já que não recebi os valores
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 10:39
Prezado Jhonny, como vai?
Desde já peço desculpas pelo desconforto causado, não é esta a nossa intenção. A Gooroo tem o compromisso de atender seus clientes com produtos e atendimento de qualidade e com agilidade.
A solicitação de documentação é necessária para que a análise de crédito seja realizada devidamente. O processo de análise pode aprovar ou reprovar a solicitação por diversos motivos.
O status ativo na Carteira Digita, indica que foi realizado uma proposta que está sob análise. Somente, após, a análise e aprovação do empréstimo consignado os valores são disponibilizados e a cobrança das parcelas em folha de pagamento.
Os valores de parcelas só passam a ser descontados, após, a liberação do valor na conta informada no ato da contratação.
Permanecemos a disposição.