Solicitação de Amortização de Empréstimo Consignado com Desconto de Juros - Banco Ribeirão Preto (BRP)
Respondida
Florianópolis - SC
29/04/2026 às 09:30
ID: 247254673
Possuo um empréstimo consignado com o Banco Ribeirão Preto (BRP), contrato n *****. Devido à alta taxa de juros do contrato (CET de 12,07% a.m.), desejo exercer meu direito de antecipação de parcelas conforme o Art. 52, 2 do Código de Defesa do Consumidor. Como o aplicativo não oferece opção clara de amortização com desconto, venho solicitar:
1.O boleto para quitação antecipada da ÚLTIMA parcela do contrato (vencimento em DEZ/2026).
2.O cálculo do desconto proporcional de juros para o pagamento imediato desta parcela.
Ressalto que, pela lei, o banco é obrigado a conceder o abatimento proporcional dos juros ao antecipar o pagamento. Fico no aguardo do documento para pagamento no meu e-mail.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:19
Oi, Gabriela. Tudo bem?
Meu nome é Debora, faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui na Gooroo Credito.
Conforme alinhamos via WhatsApp, encaminhamos o boleto para antecipação da parcela nº 12, com vencimento em 04/05/2026.
Também encaminhamos o boleto referente à parcela nº 3, considerando o repasse parcial. Conforme confirmado, a senhora já realizou o pagamento.
Informamos que as parcelas 5, 6 e 7 já estão programadas para desconto em folha, enquanto a parcela 4 encontra-se em processo de desconto/repasse.
É possível realizar a antecipação das parcelas 8 a 11. Caso futuramente você tenha interesse em seguir com essa opção, fique à vontade para me procurar, e assim poderemos dar continuidade às tratativas.
Assim que o pagamento for identificado, notificamos a Dataprev para atualização da CTPS, sendo esse processo de responsabilidade exclusiva da Dataprev.
Conte sempre com a gente. Se ainda tiver qualquer dúvida ou se precisar de mais algum apoio, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Gooroo credito.