Não resolvido

Exijo a exclusão de cobrança indevida no sistema bancário

GOOSEPAY

cidade: Taubaté

O que aconteceu

Foi gerado uma cobrança indevida em meu CPF, na qual já fiz a reclamação, embora a empresa tenha respondido para não efetuar o pagamento por não reconhecer a cobrança, ainda consta nos meus aplicativos de banco esse boleto, exijo a exclusão dessa cobrança no sistema bancário imediatamente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GOOSEPAY respondeu

    25/09/2026 às 15:14

    Olá! Entendemos a sua preocupação.

    Gostaríamos de esclarecer que a Pagar.me é a empresa responsável pela emissão do boleto, enquanto a Chase Pay atua como intermediadora no processamento do pagamento, fazendo a conexão entre o cliente e o destinatário final do valor.

    O fato de o boleto aparecer como emitido pela Pagar.me não significa que a Pagar.me seja a empresa responsável pela compra ou contratação que originou essa cobrança.

    Caso você não reconheça essa cobrança, não é necessário realizar o pagamento do boleto. Orientamos que não efetue o pagamento enquanto a origem da cobrança não for devidamente identificada.

    Podemos verificar os dados disponíveis para auxiliar na identificação do estabelecimento ou serviço que originou essa cobrança e esclarecer a situação.

    Atenciosamente,

    Lucas Freitas

    Responsável pelo Setor de Relacionamento ao Cliente

    Chase Pay

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa responde automaticamente a todas reclamações igualmente, são mensagens automáticas das quais eles não se comprometem a RETIRAR esse boleto dos sistemas bancários. Enfim pra emitir eles são bons, mas pra RETIRAR NÃO. Espero que esse boleto não gere nenhuma implicação com meu CPF ***** no sistema bancário e nem em nenhum estabelecimento e principalmente que não vá para o serasa ou qualquer órgão público. Deixo aqui minha indignação por usarem meus dados para emitir boletos indevidos.