[Editado pelo Reclame Aqui] promessas

Fiz a compra de um Chinelo nessa loja através do site deles. Quando o chinelo chegou vi que a numeração era menor e imediatamente entrei em contato para solicitar a troca! Em contato pelo WhatsApp da loja informei o ocorrido e a resposta que tive foi a de que eles não tinham o número disponível e que entrariam em contato com o fabricante para consultar a disponibilidade. Perguntei se eu já deveria enviar o chinelo e então a mim foi dito que não haveria necessidade que era para esperar a resposta e que independente do tempo eles trocariam e se não houvesse o produto na fábrica eles trocariam por outro produto. Desde então não tive mais retorno algum e eles nem sequer respondem as minhas mensagens ( esse processo de solicitação de troca está rolando desde agosto).