Dificuldade de acesso ao GoRead via plano Vivo e falta de suporte
Não respondida
Salvador - BA
25/02/2026 às 15:23
ID: 241667455
Tenho direito à assinatura GoRead pelo plano Vivo, porém não consigo logar pela Vivo.
Entrei com e-mail e senha e o próprio app identifica que tenho parceria com a Vivo porém há uma mesma mensagem sempre de 'você já é assinante'.
Ao tentar ligar com o número vivo consta a mensagem 'Confira se benefício GoRead está ativo no seu plano com a operadora Vivo.'
O fato é que entrei em contato telefônico com a Abril e eles sequer tentaram solucionar o ocorrido!
E o App não fornece qualquer suporte para orientação/resolução nestes casos de erros! Lamentável!