Não respondida

Dificuldade de acesso ao GoRead via plano Vivo e falta de suporte

GoRead

cidade: Salvador

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O que aconteceu

Tenho direito à assinatura GoRead pelo plano Vivo, porém não consigo logar pela Vivo.

Entrei com e-mail e senha e o próprio app identifica que tenho parceria com a Vivo porém há uma mesma mensagem sempre de 'você já é assinante'.

Ao tentar ligar com o número vivo consta a mensagem 'Confira se benefício GoRead está ativo no seu plano com a operadora Vivo.'

O fato é que entrei em contato telefônico com a Abril e eles sequer tentaram solucionar o ocorrido!

E o App não fornece qualquer suporte para orientação/resolução nestes casos de erros! Lamentável!

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