Falha no recebimento de SMS da GoRead para clientes Vivo, com dificuldade de acesso à plataforma.
Não respondida
São Paulo - SP
23/08/2026 às 13:02
ID: 257162621
GOREAD não envia SMS para clientes da Vivo.
Sou assinante Vivo e teoricamente deveria ter acesso a plataforma GoRead. No entanto para fazer login, é necessário que a Editora Abril envie um SMS com código para acesso. No entanto o SMS NUNCA chega. Já tentei contato diversas vezes com a Operadora que diz que o problema está com a Editora Abril. A Editora manda entrar em contato com a Operadora e fica nesse jogo de empurra, de uma para outra. Como esse problema que diga-se de passagem é bem antigo, pois existe reclamações idênticas no RA com mais de três anos, pode ser resolvida. Existe interesse das empresas envolvidas em resolver isso ?