Problema com garantia de chaleira elétrica Gorillaz comprada em loja parceira Magazine Luiza
Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 12:16
ID: 250336577
Foi realizada a compra de uma chaleira elétrica da marca Gorillaz em uma loja parceira da magazine Luiza. Após apresentar defeito, entrei em contato com a loja e fui informada de que o produto possui apenas 90 dias de garantia fornecida pelo vendedor.
Entretanto, no certificado/contrato de garantia consta que a garantia do fabricante é válida até o dia 28/08/2026.
Também foi contratada garantia estendida junto à Magazine Luiza, porém fui informada de que ela somente poderá ser acionada após o término da garantia do fabricante.
Atualmente, o produto encontra-se inutilizável e, apesar dos contatos realizados com o vendedor e a Magazine Luiza, ainda não obtive auxílio para a resolução do problema.
Solicito, por gentileza, um posicionamento e uma solução para a situação com a maior brevidade possível.Foi realizada a compra de uma chaleira elétrica da marca Gorillaz em uma loja parceira. Após apresentar defeito, entrei em contato com a loja e fui informada de que o produto possui apenas 90 dias de garantia fornecida pelo vendedor.
Entretanto, no certificado/contrato de garantia consta que a garantia do fabricante é válida até o dia 28/08/2026.
Também foi contratada garantia estendida junto à Magazine Luiza, porém fui informada de que ela somente poderá ser acionada após o término da garantia do fabricante.
Atualmente, o produto encontra-se inutilizável e, apesar dos contatos realizados com o vendedor e a Magazine Luiza, ainda não obtive auxílio para a resolução do problema.
Solicito, por gentileza, um posicionamento e uma solução para a situação com a maior brevidade possível.Foi realizada a compra de uma chaleira elétrica da marca Gorillaz em uma loja parceira. Após apresentar defeito, entrei em contato com a loja e fui informada de que o produto possui apenas 90 dias de garantia fornecida pelo vendedor.
Entretanto, no certificado/contrato de garantia consta que a garantia do fabricante é válida até o dia 28/08/2026.
Também foi contratada garantia estendida junto à Magazine Luiza, porém fui informada de que ela somente poderá ser acionada após o término da garantia do fabricante, força chinesa comércio variedade localizada na av *****
Atualmente, o produto encontra-se inutilizável e, apesar dos contatos realizados com o vendedor e a Magazine Luiza, ainda não obtive auxílio para a resolução do problema. Agradeço a atenção