Betgorila contesta saque e banco devolve valor, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui].

auricio.

Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos o transtorno relatado.

Gostaríamos de esclarecer que, desde 2 de maio, entrou em vigor o MED 2.0 (Mecanismo Especial de Devolução), um procedimento regulamentado pelo Banco Central para aumentar a segurança das transações via Pix em casos de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
O processo de contestação e eventual bloqueio ou devolução de valores é realizado exclusivamente pelas instituições financeiras, seguindo os critérios estabelecidos pelo Banco Central. A plataforma não possui acesso à análise realizada pelo banco, nem autonomia para bloquear, reter ou devolver valores que já foram creditados em sua conta bancária.
Caso o seu aplicativo bancário informe que existe um processo de devolução em andamento, orientamos que solicite ao banco o número do protocolo, bem como os detalhes da análise, pois somente a instituição financeira poderá esclarecer o motivo da contestação, os valores envolvidos (como a diferença entre R$ 250,00 e R$ 300,00) e o andamento do processo.

Atenciosamente,
Equipe Betfalcons

O Banco diz que foram vocês que solicitaram e vocês dizem que foi o banco , Difícil demais , enquanto isso continuo sem o meu dinheiro !!!
PRA MELHORAR VOU SAIR DA BETGORILA E VOU SAIR DO BRADESCO !!!

Mauricio, trata-se de um bloqueio do Banco Central, não temos nenhuma forma de interferir nesta questão.
Entendemos sua insatisfação mas se quiser contestar pode procurar o BACEN.

Att.

Equipe BetGorillas