Depósito realizado sem o bônus promocional prometido no Instagram

Bruno, boa tarde! Espero que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato.

Após analisarmos sua conta, verificamos que não se tratava de um código promocional, e sim de uma missão promocional disponibilizada na plataforma. Essas missões possuem requisitos e condições específicas que precisam ser cumpridos para a liberação do bônus.

De acordo com a verificação realizada, nem todos os requisitos da missão foram concluídos, e por esse motivo o bônus não foi liberado.

Recomendamos sempre acompanhar os termos e condições das missões e promoções, onde constam todas as regras para participação e liberação dos benefícios.

Reforçamos que frequentemente disponibilizamos novas missões e campanhas promocionais para nossos clientes.

Também destacamos que atuamos como casa regulamentada, seguindo as diretrizes de jogo responsável.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento | GORILLAS GROUP