Induzido a depósito e perda de dinheiro em site oficial do governo
Em réplica
Fortaleza - CE
14/04/2026 às 22:06
ID: 246077643
Quero registrar uma reclamação e solicitar meu dinheiro de volta. Realizei uma auto inscrição/excursão pelo próprio site do governo, o que deveria ser um processo seguro, porém mesmo assim fui induzido a fazer um depósito e acabei perdendo dinheiro. Isso é inaceitável, pois utilizei um canal oficial acreditando na confiabilidade do serviço.
Exijo uma solução imediata e o reembolso do valor pago. Caso contrário, tomarei outras medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 11:41
Olá Patricia,
Não localizamos depósitos feitos em seu cadastro nos últimos 3 meses, por isso preciso entender melhor como e quando fez a autoexclusão centralizada. Pode por gentileza nos enviar o arquivo constando seu pedido de auto exclusão centralizada, o site do governo emite o comprovante quando conclui a solicitação.
Aguardo seu retorno,
Att Equipe BetGorillas
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 15:33
Oi eu quero meu rebosso vocês ainda não fez eu tenho pobrema sério de vício desse jogo auto excursão tava on-line mesmo assim deu pra entrar na sua bet
Réplica do consumidor
18/04/2026 às 20:00
Ate a agora não resolveu nada
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 13:21
A qui o comprovante da auto excursão