Não fui avisado sobre a validade de 24 horas dos giros grátis ganhos no jogo.
Resolvido
Catanduvas - SC
02/09/2026 às 20:06
ID: 258081747
Ganhei giros quando entro n estão no jogo, chamei suporte dizem q só vale por 24hrs mas ali n tem nada e nem fui avisada sobre eles como ia saber q tinha ganhado!
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 10:40
Prezada Jordana, bom dia.
Entendemos o seu questionamento e vamos esclarecer: conforme consta em nossa FAQ e nas regras descritas na aba de promoções, os bônus têm validade de 24h e, caso não sejam utilizados dentro desse prazo, expiram automaticamente.
Como forma de atenção, faremos a liberação dos giros novamente em sua conta nesta ocasião, em caráter excepcional. Informamos que, em caso de expirações futuras, não será possível repetir essa liberação.
Você pode conferir acessando a aba "Prêmios e Recompensas" em sua conta.
Se puder, pedimos que avalie este atendimento seu feedback é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Bet Gorillas
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 11:29
Me creditaram os giros mesmo n sendo obrigação deles. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10